Неожиданный отказ жесткого диска

При включении компьютера происходит всегда одно и то же: начинает жужжать вентилятор, оживают дисководы, BIOS издает короткий приветливый гудок, и жесткий диск набирает обороты. Запускаются DOS и Windows. Но иногда появляются и новые звуки. BIOS начинает лихорадочно пищать, DOS выдает лишь замысловатые аварийные сообщения, а Windows вообщее не загружается.

Если ваш день начался так неудачно , то вам помогут наши советы.

Компьютер "забывает" о жестком диске.

Если при начальной загрузке компьютер просит вас вставить системную дискету, то это может иметь несколько причин. Ясно только то, что ПК не может загрузить DOS как обычно или просто ее не находит. Наиболее часто попадающейся причиной проблем при начальной загрузке является электропитание для BIOS. На CMOS-память, в которую BIOS записывает параметры компьютера, должно постоянно подаваться питание, чтобы данные не потерялись. У большинства ПК электропитание подается от небольшого аккумулятора, который либо находится прямо на материнской плате, либо соединен с ней при помощи кабеля. Если аккумулятор не выдает требуемого напряжения, то CMOS-память "забывает" все установки. Вместе с этим теряются и параметры жесткого диска, которые необходимы системе для того, чтобы правильно к нему обращаться. В этом случае сделайте начальную загрузку заново и запустите системный Setup, нажав для этого клавишу [Del]. Если BIOS выдает, что жесткий диск не установлен (not installed), то поставьте для типа диска число 47 или User defined. После этого введите параметры диска. Нужные значения обычно можно найти в руководстве к вашему компьютеру или на наклейке, имеющейся на корпусе жесткого диска. Правильно настройте также дисководы для гибких дисков, установите время в BIOS и, сохранив эти установки, перезапустите компьютер. Часто напряжение аккумулятора для CMOS-памяти на некоторое время снова восстанавливается во время работы ПК. Поэтому может случиться, что при многократном включении и выключении компьютер снова будет работать как будто бы надежно. Однако такое состояние будет нестабильным, и данная проблема будет возникать все чаще. Поэтому следует немедленно заменить аккумулятор.

Диск не загружается.

Если данные BIOS в порядке, то при неожиданных трудностях с начальной загрузкой попробуйте провести загрузку с дискеты. Для этого в BIOS должна быть установлена стартовая последовательность Boot up Sequence A:, C:. Если после запуска с дискеты вы можете обратиться к жесткому диску, то на нем, вполне возможно, повреждены системные файлы. Для их восстановления введите с дискеты команду SYS C:. После этого системные файлы копируются с дискеты на жесткий диск, и создается новый сектор начальной загрузки. Если эта мера тоже не дает результатов, то, вероятно, таблица разделов жесткого диска содержит дефекты. С помощью команды DOS FDISK/MBR вы можете сделать на жестком диске новую запись Master Boot Record. В некоторых случаях hdd после этого начинает нормально работать. Конечно, команда не будет выполняться, если диск работал с программой, которая изменила Master Boot Record. Такие изменения могут делать, например, драйверы дисков типа Enhanced-IDE. Возможность оградить себя от неприятных неожиданностей, связанных с таблицей разделов, предоставляют такие программы как Norton Disk Doktor или PC Tools. С их помощью можно переписать таблицу разделов жесткого диска на дискету и при необходимости восстановить. Однако такое спасение возможно лишь в том случае, если утилиту использовали до первых трудностей.

Если логическая структура жесткого диска повреждена настолько, что нет никакой надежды на спасение данных, то вам прийдется начать все сначала, т.е. прежде всего заново разбить диск на разделы. Команда FDISK позволяет быстро произвести разбивку на новых дисках. Трудности будут с дисками, у которых разбивка на секторы уже дефектна. Чтобы предотвратить ошибочную разбивку на разделы, команда FDISK требует ввести перед запуском метку диска (обозначение для диска, которое было задано при последнем форматировании).

К сожалению, часто метка диска оказывается в дефектных разделах, в результате чего метка предоставляет собой серию криптографических знаков, которые невозможно ввести с клавиатуры. В таком случае может помочь применение редактора Disk Editor, который имеется в Norton-утилитах. С помощью него можно стереть раздел, не вводя метки, после чего FDISK выполняется без проблем. Теперь отформатируйте диск, например, при помощи команды FORMAT C:/S. Переключатель/S обеспечивает автоматическую передачу операционной системы.

Если диск совсем не работает.

Самой элементарной причиной отказа диска может быть электропитание. Если при включении компьютера диск не издает никакого звука, хотя накануне он еще работал, то выключите компьютер и откройте корпус. Подключите к жесткому диску электропитание функционирующего стройства, например, дисковода гибких дисков, и запустите компьютер снова. Если диск возобновит нормальную работу, то, вероятно, оборван кабель питания или окислился контакт. В этом случае надо просто заменить разъем питания. Если нет ни одного свободного источника питания, то в специализированном магазине или фирме можно купить переходники, с помощью которых напряжение от одного источника подается на два штекера. Следует учитывать, что жесткий диск рассчитан на равномерное напряжение, то ему надо выделить собственную цепь питания, а оба дисковода гибких дисков снабдить переходником.

Диск не набирает нужного числа оборотов.

При нормальной работе жесткий диск дает подает сигналы двумя способами: один раз коротким гудком, когда диски набирают требуемое число оборотов, а затем тихим треском во время позиционирования головок чтения-записи. Если какой-либо из этих звуковых сигналов отсутствует, то это значит, что есть проблемы с механикой. У более старых дисков может оказаться, что головки чтения-записи слиплись с поверхностью диска и шаговый двигатель не может их разъединить. В этом случае для освобождения головок может быть достаточно легкого постукивания по корпусу дисковода. Следует обратить внимание на то, что речь идет о легком постукивании. После устранения неисправности надо провести резервное копирование данных и приобрести новый диск, так как рано или поздно головки испортятся. Если при нормальном электропитании и повторном постукивании диск не двигается, то это значит, что имеется серьезный механический дефект. Узнайте адреса фирм, которые восстанавливают данные на дефектных дисках. Вопрос о том, стоит ли тратить на это деньги, зависит от вида данных, а также от того, как давно запускалась программа Backup.

Путаница в каталоге.

Может случиться, что команда DIR не выдает на экран структуру каталога и файлы. Вместо этого на экране появляются какието неопределенные знаки и буквы. В таком случае выключите компьютер и запустите его снова. Часто этого бывает достаточно для устранения неисправности, а именно тогда, когда причиной неразберихи в каталогах является временный сбой системы кеширования диска. Если после перезапуска ошибка появляется снова, то сначала поищите каталоги, которые еще читаются. В большинстве случаев не все каталоги и файлы бывают испорчены. Поскольку ориентация в разрушенной структуре каталога с помощью средств DOS затруднительна, то лучше вс го использовать какую-нибудь вспомогательную программу типа Norton Commander. Все важные файлы, которые еще читаются, перепишите на другой носитель. Теперь с помощью DOS-программ CHKDSK и SCANDISK вы можете проверить, устранимы ли неполадки. От использования возможностей этих программ автоматически исправлять ошибки вам следует отказаться, поскольку эти программы могут еще больше повредить данные. Лучше всего прибегните к специальным программам спасения данных, например, таким как Norton Disk Doktor или Diskfix, входящей в состав PC Tools. Но поскольку и эти программы не застрахованы от ошибок, то вам надо настроить их так, чтобы при необходимости можно было восстановить исходное состояние. Это делается при помощи Undo-файлов (файлов возврата), которые вы размещаете на другом диске. Если вы не можете воспроизвести важные для вас данные, то по Undo-файлам их можно спасти по крайней мере обратившись к профессионалам в востановлении данных.

Неприятности с новым диском

Подключение к компьютеру второго жесткого диска большей емкости нередко создает какие-либо проблемы. Приведенные ниже советы помогут избежать большинства возможных проблем:

• Правильная разводка кабелей При монтаже дополнительного жесткого диска обращайте внимание на то, чтобы правильно был вставлен шлейф. Если на разъеме дисковода нет ключа, то действует следующее правило: красная метка на шлейфе относится к контакту номер 1 на контроллере и дисководе. Не забывайте о том, что для нового диска необходимо также электропитание. Переходник для разветвления питания лучше ставить, конечно, между дисководом жесткого диска и дисководом гибкого диска. Благодаря этому в каждой ветви питания будет меньше перегрузок.
• Установки BIOS. Чтобы сообщить ОС о наличии нового жесткого диска, нужно при запуске компьютера вызвать программу Setup, нажав клавишу [Del]. В некоторых компьютерах используются и другие комбинации клавиш. Что это за комбинации, вы увидите при загрузке компьютера. Находясь в программе Setup, запишите параметры нового жесткого диска. Они есть в руководстве по эксплуатации компьютера или на наклейке, имеющейся на корпусе диска. У большинства современных BIOS имеется функция автоматического обнаружения жестких дисков (Autodetect). Если Вы приобрели жесткий диск типа E-IDE, то благодаря этой функции Вам уже не нужно заботиться о параметрах. Диск сам сообщает их значения программе BIOS.
• Master и Slave Если новый жесткий диск не получается запустить или же он парализует всю систему (что еще хуже), то повинна в этом, как правило, конфигурация Master-Slave (ведущий-ведомый). Одной лишь регистрации обоих жестких дисков в BIOS недостаточно. Чтобы можно было обращаться к обоим жестким дискам, надо контроллерам дисков тоже сообщить о наличии второго диска. Это делается при помощи перемычек на дисках. С помощью этих пермычек можно создать три различных конфигурации. Если в компьютере только один жесткий диск, то он должен быть установлен на Single Drive. Если жесткий диск зарегистрирован как диск С: и в компьютере имеется еще один жесткий диск, то диск С: обычно конфигурируется как Master. В других случаях диск должен быть сконфигурирован как Slave. Установки Master-Slave на обоих дисках должны быть правильными и не конфликтующими друг с другом.
• Разбивка на разделы и форматирование. Если вы получили сообщение об ошибке Invalid Media in Drive D:, то это значит, что жесткий диск еще не разбит на разделы. Для разбивки его на разделы введите команду FDISK D:. С помощью этой команды создайте один или же несколько разделов (см. также "К вопросу о разбивки на разделы"). После этого отформатируйте диск с помощью команды FORMAT D:. Все правильно, но ничего не работает Если все описанные источники неполадок устранены, но это не дало результатов, то здесь может помочь только лишь смена диска. Даже у новых дисков типа E-IDE не исключается несовместимость между отдельными моделями. Так, некоторые жесткие диски категорически отказываются работать совместно с дисками определенного типа. Иногда эта несовместимость касается лишь одной из двух возможных конфигураций Master-Slave. В таком случае следует попытаться поменять между собой Master и Slave. Если и это не помогает, то вы должны поискать жесткий диск другого типа. Надежнее всего работать с дисками одного и того же изготовителя. Хотя при этом тоже нет стопроцентной гарантии бесперебойной работы, однако, по крайней мере, шансы больше, чем при использовании дисков разного происхождения. Другой возможностью является применение различных систем шин. В большинстве случаев таким способом успешно совмещают диски типа E-IDE и SCSI. Если диск E-IDE работает слишком медленно Если производительность нового диска E-IDE значительно ниже той, которая указана изготовителем, то причиной этого может быть неправильное подключение диска. Например, если у вас на одной и той же шине контроллера находится дисковод компакт-диска Atapi-CD-ROM и новый жесткий диск, то диск тормозится медленным устройством CD-ROM, так как компьютер всегда ориентируется на самое медленное устройство, подключенное к шине. В этом случае надо оба жестких диска подключить к порту E-IDE контроллера, а CD- OM к порту IDE. Если в контроллере E-IDE имеется только один порт, то здесь может помочь только приобретение новой платы контроллера.
• К вопросу о разбивки на разделы. Если случилось наихудшее и диск надо снова разбивать на разделы, то следует подумать о том, как правильно сделать разбивку. В принципе, разбивать на несколько разделов вовсе не обязательно, так как наглядность при этом ухудшается. Однако все же имеются основания считать, что разбивка на несколько разделов может быть целесообразной. В зависимости от размеров раздела DOS регулирует объем отдельных кластеров. Кластер представляет собой наименьший объем дискового пространства, который может занимать файл. Даже для файлов объемом в один байт всегда требуется целый кластер. Чем больше отдельные разделы, тем больший объем кластеров устанавливает DOS. Так, для разделов объемом до 256 Мбайт предусмотрено 4 Кбайта на один кластер. Между 256 и 512 Мбайт ми DOS устанавливает кластеры объемом 16 Кбайт. Если раздел занимает весь гигабайтный диск, то объем кластеров равен 32 Кбайтам. Если вы работаете со многими небольшими файлами, с помощью которых создаются, например, банки данных, при большом объеме кластеров, получается довольно расточительное использование диска. Зато, если вы работаете с большими файлами, то для повышения темпов работы целесообразнее использовать кластеры наибольшего объема.

Как защитить данные.

В связи с повышением быстродействия и увеличением плотности записи информации на современных жестких дисках никогда не исключены ошибки и дефекты. Поэтому вам следует своевременно принимать меры для того, чтобы потери, связанные с ошибками, были как ожно меньшими. На первом месте среди предупредительных мер находится регулярное резервирование. И хотя эта операция считается общеизвестной, тем не менее повторяется она не достаточно часто. Почти каждая операция по спасению данных, даже если она успешна, требует больше времени, чем резервирование важных файлов. Лучше всего использовать два вида резервирования: полное копирование всего диска и копирование важных файлов. Полную резервную копию следует обновлять после каждой инсталляции новой программы. Частота копирования файлов регулируется в зависимости от количества накопившихся в них изменений данных. Используйте возможности сервисных программ, таких как Norton Utilities. При каждом запуске компьютера они создают Image-файлы диска и таблицу размещения файлов (FAT), которые значительно облегчают восстановление данных. Создайте аварийную загрузочную дискету, на которой будут находиться все драйверы и программы, необходимые для запуска компьютера. Кроме сетевых драйверов, устройств CD-ROM и жесткого диска аварийная дискета должна содержать также программы CHKDSK, SC NDISK, FORMAT и FDISK. Текстовый файл с параметрами жесткого диска тоже полезен. Если вы переходите на новую версию DOS, то не забудьте создать новый аварийный диск. Вследствие износа жесткие диски стареют. Этот процесс старения можно замедлить. Как и любой электронный блок, жесткий диск имеет определенную рабочую температуру. Если из-за плохого охлаждения она постоянно превышается, то износ происходит намного быстрее. Поэтому наблюдайте, чтобы в компьютере было достаточно свободного пространства для диска и чтобы он не находился между другими устройствами, выделяющими тепло. Температуру диска можно проверить, дотронувшись до его корпуса после того, как компьютер проработал длительное время. Если через пару секунд Вам станет горячо, то надо позаботиться о лучшем охлаждении. Неплохо было бы также установить Smartdrive или любую другую программу кеширования диска. Кеши не только повышают производительность компьютера, но и значительно уменьшают число операций считывания с диска, что благоприятно сказывается на его сроке службы. Еженедельно дефрагментируйте диск при помощи такой утилиты. Если на диске меньше фрагментов, то головки чтения-записи будут реже приводиться в движение. Кроме того, в аварийном случае это значительно упрощает процесс восстановления данных. Старайтесь, по возможности, не переносить диск, так как он чрезвычайно чувствителен к ударам. В нерабочем состоянии диск выдерживает удар до 10 g. На первый взгляд кажется, что это много, потому что даже космонавт может выдерживать максимум 6 g. Однако, например, если диск резко поставить на стол, то удар составит от 30 до 40 g. Поэтому транспортировать диск надо обязательно в защитной упаковке.

Если все попытки восстановить данные не дали результатов, а данные вам крайне нужны, то не рискуйте лишний раз и обратитесь все же к профессионалам. Это поможет избежать вам кучи проблем!